Verzenden & Retourneren

Bij HDR Climate staan kwaliteit, service én duidelijkheid voorop. Hieronder leest u alles over hoe wij uw bestelling verzenden en wat de mogelijkheden zijn als u een product wilt retourneren.

Verzending

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling veilig, snel en kosteloos bij u thuis wordt bezorgd.

• Altijd gratis verzending binnen Nederland
• Levertijd: binnen 5 werkdagen na bestelling
• Verzending per pallet: levering tot aan de voordeur. Zorg dat er iemand aanwezig is om te tekenen voor ontvangst
• Track & Trace: u ontvangt een e-mail met track & trace zodra uw bestelling is verzonden

Onze producten, zoals airco’s en installatiematerialen, worden verzonden op een pallet om schade tijdens transport te voorkomen. U ontvangt tijdig bericht over het bezorgmoment, zodat u zich kunt voorbereiden op de levering.

Wilt u de levering op een ander moment plannen of heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice.

Retourneren

Niet tevreden met uw bestelling? Dat vinden we jammer, maar uiteraard kunt u het product retourneren, mits het aan de voorwaarden voldoet.

Retourvoorwaarden

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van het product
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd
• Retouren moeten altijd eerst worden aangemeld via het retourformulier:

➡️ Retourformulier HDR Climate

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Let op:

• Producten met gebruikssporen of beschadigingen kunnen wij niet retour nemen
• Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retournering

Vragen?

Heeft u vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

T: +31 492 202 018
E: info@hdrclimate.nl
Openingstijden: Ma – Vr: 09.00 – 17.00